شهرگان - قانون حمایت از مصرف کننده درکانادا

حسین فرامرزی

مشکلات مربوط به تعمیرات منزل (Home Repairs)

فرض کنید کسی را برای انجام بازسازی منزلتان استخدام کرده‌اید. شما توافق کردید تا کسی را استخدام کنید و آن فرد توافق کرده است تا کار را انجام دهد. این قراداد است. قراردادی که یک توافقنامه قانونی است و میتواند به صورت شفاهی یا کتبی باشد.

این بخش به اینکه چه کاری را درصورت عدم رضایت از کار تعمیرات منزل می‌توانید انجام دهید، میپردازد.

قانون میگوید که در هر قرارداد، شخصی که شما استخدام میکنید:

باید ایمنی را رعایت کند
باید کاری که در قرارداد قید شده است را انجام دهد
باید از موادی با کیفیت مناسب استفاده کند
شما حق دارید انتظار داشته باشید که کار در تاریخ توافقی به پایان برسد، یا در مدت زمان مناسب اگر درمورد تاریخ به توافق نرسیده‌اید.
هزینه توافقی را فراهم کنید، یا یک هزینه مناسب اگر درمورد هزینه به توافق نرسیده‌اید.

وقتی کسی را برای انجام کاری استخدام میکنید، بهترین کار این است که یک قرارداد کتبی داشته باشید که درمورد توافقات شما واضح باشد.[clear]

دریک قرارداد رسمی چه باید نوشت؟

یک قرارداد کتبی از شخص یا شرکت بگیرید. قرارداد باید شامل اطلاعات زیر باشد:

اسم و آدرس طرف قرارداد
اسم و آدرس خودتان
نوع و مقدار کاری که باید انجام شود
چه کسی قرار است کار را انجام دهد
چه کسی قرار است اجازه و تاییدات ساختمانی را بگیرد
چه کسی قرار است سفارش و هزینه مواد را بدهد
هزینه کل (هزینه کارگر به علاوه هزینه موادی که در کار استفاده شده‌اند)
شروع و پایان کار
چه زمانی هزینه‌ها پرداخت شود
در صورت عدم توافق شما و پیمانکار چه اتفاقی میافتد (شما میتوانید از چنین عباراتی استفاده کنید: اگر تحت این قرارداد به توافق نرسیدیم، اول سعی میکنیم برای حل این مسئله از یک واسطه کمک بگیریم. ما نصف هزینه واسطه را هرکدام جداگانه پرداخت میکنیم.)[clear]

نکاتی درمورد استخدام پیمانکار

کسی که قرارداد کتبی ندارد را استخدام نکنید.
حداقل سه برآورد از پیمانکارهایی که در اطراف شما زندگی میکنند تهیه کنید.
از پیمانکارها اسامی و شماره تماس افرادی را که قبلاً برایشان کار کرده‌اند، بگیرید. با افراد تماس بگیرید و درمورد پیمانکار و کیفیت کار آن‌ها سؤال کنید.

شرکت مسکن و رهن کانادا یک نمونه از قرارداد نوسازی منزل در سایت زیر دارد:

http://www.cmhc-schl.gc.ca/en/co/renoho/%20refash/refash_019.cfm

[clear]

نکاتی درمورد پرداخت هزینه تعمیرات

بیشتر از ۱۰-۱۵ درصد از کل هزینه را به عنوان پیش پرداخت درقرارداد نپردازید.
به صورت نقدی پرداخت نکنید چون در این صورت هیچ مدرکی از پرداخت هزینه ندارید.
طبق مقررات، شما باید ۱۰ درصد از کل هزینه را ا ز زمان تکمیل کار برای ۵۵ روز پیش خود نگه دارید. این در برابر ادعای کسانی که مواد را تهیه میکنند از شما حمایت میکند. اگر پیمانکار هزینه مواد اولیه ساختمانی را پرداخت نکند، این افراد می‌توانند بر علیه صاحب ملک اقامه دعوی کنند.[clear]

عدم توافق در مورد کار

اگر شما از تعمیر منزل راضی نیستید، سریع آن را بگویید. اولین مرحله صحبت با پیمانکار است. ممکن است یک سوءتفاهم باشد. اگر مشکلی وجود دارد، سعی کنید راه حلی پیدا کنید که هردو موافقید. به پیمانکار فرصت توضیح دادن دهید. برای مثال، ممکن است پیمانکار منتظر مواد بوده است. اگر شما و پیمانکار نمیتوانید به توافق برسید، ممکن است بخواهید یک واسطه داشته باشید تا به هر دوی شما در پیدا کردن راه حل کمک کند.

برای پیدا کردن واسطه، به سایت www.mediator-roster.bc.ca مراجعه کنید.

به عنوان آخرین مرحله، میتوانید قرارداد را کنسل کنید و پیمانکار را اخراج کنید.[clear]

اگر نظرم تغییر کرد چه باید انجام داد؟

اگر نظر شما درمورد کاری که میخواستید انجام دهید تغییر کرد و نیاز به کارهای ساختمانی بیشتری دارید، باید بیشتر از هزینه توافقی در قرارداد بپردازید.

اگر درمورد هزینه به توافق نمیرسید، ممکن است موضوع به دادگاه کشیده شود. اگر تمام هزینه را نپردازید و از پرداخت مانده سرباز بزنید، ممکن است پیمانکار را مجبور به شکایت از خودتان کنید. آن‌ها همچنین میتوانند علیه دارایی شما درخواست حق تصرف وثیقه (Lien) بدهند.[clear]

اگر درمورد هزینه به توافق نرسیدیم چه باید انجام داد؟

کسی که تعمیرات را انجام میدهد:

نمیتواند بیشتر از برآوردی که در قرارداد کرده‌اید هزینه بگیرد، مگر اینکه توافق کرده‌اید.
درقبال کاری که در قرارداد ذکر نشده است هم نمیتواند هزینه بگیرد، مگراینکه توافق کرده‌اید.

گاهی اوقات مردم میفهمند که یک تعمیرکار سعی میکند برای کاری غیرضروری یا کاری که هرگز انجام نشده است هزینه اضافه بگیرد. اگر فکر میکنید این اتفاق افتاده است، به صورت رایگان با شماره حمایت از مشتری تماس بگیرید: ۱.۸۸۸.۵۶۴.۹۹۶۳

[clear]

اگر کاری اشتباه یا بدون امنیت انجام شود چه کاری میتوانم انجام دهم؟

کد ساختاری BC یک قانون است که استانداردهای ساختمانی را تنظیم میکند. اگر شما فکر میکنید که بعضی از کارها براساس استانداردهای ساختمانی نیست، میتوانید به صورت کتبی با یک کپی برای پیمانکار خود آن را گزارش دهید.

برای پیدا کردن کدهای ساختاری و محل ارسال گزارش، به وب سایت شهر محل خود بروید و گزینه “Licenses and Inspections” را در اینترنت جستجو کنید. این کدها برای هر شهری (نظیر ونکوور، دلتا، سوری، شمال ونکوور، و غیره) متفاوت می‌باشد. اگر کار با شرایط کد ساختاری مطابقت نداشت، پیمانکار باید آنرا با هزینه خود اصلاح کند.[clear]

چه موقع باید به دادگاه بروم؟

اگر نمیتوانید مشکل خود را با پیمانکار حل کنید، باید به دادگاه بروید.

اگر دادخواست شما برای ۲۵۰۰۰ دلار یا کمتر باشد، یا قصد دارید دادخواست خود را به ۲۵۰۰۰ دلار برسانید، میتوانید در دادگاه دعاوی کوچک (Small Claims Court) دادخواست خود را ارائه کنید.

برای دانستن چگونگی ارائه دادخواست در دادگاه دعاوی کوچک، به صورت آنلاین در http://www.clicklaw.bc.ca/ جستجو کنید. “Small Claims” را در قسمت جستجو تایپ کنید. سایت شما را به ویدئویی درمورد دادخواستهای دادگاه به زبان انگلیسی مرتبط میسازد.[clear]

کسی که به شما بدهکار است

فرض کنید به کسی مقداری پول قرض میدهید. آن‌ها قول میدهند تا بدهی را ظرف سه ماه پرداخت کنند. اما آنها بدهی را نمیپردازند. شما پول خود را میخواهید. چه کاری باید انجام دهید؟

این قسمت در هفته آینده مورد بررسی قرار می‌گیرد.[clear]

ــــــــــــــ

تذکر: حسین فرامرزی، وکیل دادگاه‌های ایالت بریتیش کلمبیا، به هیچ گروه سیاسی، دولتی، و یا مذهبی وابسته نمی‌باشد، و مقالات حقوقی مندرجه، تنها برای افزایش سطح آگاهی جامعه فارسی زبان کانادایی تهیه شده است. این مقاله بر گرفته از مقاله “People’s Law School” می‌باشد و پس از انتشار در هفته نامه شهروند در اختیار مراجع دولتی قرار می‌گیرد تا در سطح کشوری برای دوستان فارسی زبان مورد استفاده قرار گیرد. به علت امکان تغییر در قوانین کانادا به مرور زمان، و همچنین عدم امکان بیان کلیه قوانین در این مقالات، به تمامی خوانندگان توصیه می‌گردد که قبل از انجام هر گونه موضوع حقوقی، با وکیل خود مشورت نمایند.

تعداد بازدید: ۱۷۱

لطفاً به اشتراک بگذارید